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【转型升级】哈电汽轮机主动作为强服务 为客户复工复产保驾护航

日期:2020-04-22     来源:哈尔滨汽轮机厂有限责任公司 打印本页
 
 

           疫情让国内制造业经受了一次大考,电力行业作为保障国计民生的重要组成部分,保持电厂发电供热稳定对全国抗疫和复工复产意义重大。哈电汽轮机作为国有大型发电设备制造骨干企业,践行央企的职责和担当,以深厚的技术服务底蕴,在全球抗疫情促发展的关键时期逆行担当、主动作为,面对疫情大考,敢做附加题,为电厂复工复产保驾护航。据不完全统计,二月份以来,哈电汽轮机共派出员工160余人次赴国内近50个城市60多个电厂、船厂开展服务和保障工作,为海阳核电厂、国华九江电厂等机组大修,华能渭南电厂等机组安装提供可靠的服务和支持,极大的促进了客户复工复产,助力各地区完成供电供热任务,赢得了广泛赞誉,收到客户发来的多封感谢信。

防疫与服务两手抓,践行以客户为中心的理念。在新冠肺炎疫情发生初期,哈电汽轮机迅速响应,成立了疫情防控领导小组,在第一时间制定防控应急预案,成立疫情防控应急工作组,全面布置疫情防控各项措施,为复工复产提供了科学全面的保障。随着国内疫情传播逐渐得到控制,复工复产迎来热潮,各大电厂相继开始了机组安装和检修工作,哈电汽轮机扛起责任担当,主动作为强服务,助力用户复工复产。

“越是困难就越要作为,在做好疫情防控和企业发展的同时,也要为客户复工复产提供必要支持,为全国经济发展提供哈电动力。”为了保证出差人员的个人安全,完成“健康走出去、平安返回来,竭尽所能强服务”的目标,哈电汽轮机做足公司职工出差前的准备工作,制定《公司复工复产疫情防控应急预案》、工程现场防控工作应急预案和疑似症状应急处置流程,切实做好公出人员管理和应急处置工作;在正常配发标准防疫物资的基础上,额外配发N95系列口罩,为公出人员提供更专业的防护物资;严格职工出差程序,做好出差前注意事项提醒工作,提前查询出差地点风险等级,了解当地具体防疫措施和出差现场要求,协调解决出差人员食宿问题,做好出差规划;落实出差人员个人健康状况每日报告制度,指定带队人员做好出差期间个人健康和安全防护管理,保证出差人员个人健康全过程监测和管理。

公司全方位的防控措施和细致、贴心的保障消除了出差员工的后顾之忧,极大的鼓舞了公司广大职工主动走出去服务客户的热情。项目服务部负责公出派人管理的梁梦飞在统计差人员行程时有感而发:近段时间各电厂安装和检修现场相继开始施工,公司派人数量增多,虽然压力很大,但是大家还是很积极出差,能够按照公司相关要求做好个人防护并及时报送个人行程和身体状况,积极开展现场服务工作,哈汽人好样的!“事以微巧成”,哈电汽轮机压实疫情防控责任,干部职工勠力同心,在确保“零感染”的前提下为客户复工复产顺利进行提供了哈电动力。

全力满足用户需求,精心服务赢得用户点赞。1月15日,海阳核电厂1号机迎来了首次核燃料换料大修,项目服务部党员何剑坤主动担当责任,接受这项艰巨的任务。他在参加完公司职代会当日,立即奔赴海阳核电检修现场。随后陈静东、杨大有两位同志主动请缨赶赴现场增援,三位同志放弃春节假期和家人团聚的机会,克服了疫情防控的种种不便,严格遵循核电厂防疫管控要求,驻守检修现场提供技术支持和服务保障,随时待命,积极配合、监督、指导现场检修。2月28日19时52分,在经历44天检修工期后,海阳核电1号机组首次换料大修圆满完成,机组一次并网发电,创造我国核电机组首次换料大修最短工期记录。3月6日,海阳核电厂2号机停机开始核燃料换料大修,陈静东等服务人员毅然坚守在现场服务近三个月,直到4月8日电厂2号机组顺利并网发电。山东核电有限公司先后两次发来感谢信,对公司在海阳核电厂两台机组大修中提供的支持表示感谢。

四月初,神华国华九江迎来大修,公司接到通知后高度重视,第一时间合理安排人员赶赴现场,积极配合完成机组的导向键优化、油箱电动泄油阀改造、端汽封漏气收集装置的安装及高位油箱方案等工作。积极配合现场低压缸揭缸及高、中压阀门的检修工作。及时高效的对检修过程中存在的问题给予技术支持,为工程项目按期实现奠定了坚实的基础。在防控新冠肺炎疫情期间,公司选派专业团队赶赴现场为大修工作保驾护航,赵之青、商继晨、李涛等人员用专业的服务赢得了业主的肯定。

自动控制工程分公司服务小分队为了确保用户需求,严格遵守当地疫情防控隔离要求,前14天抵达昌江核电现场;王英伟、郭锋、孙德彬、胡宝程四名同志,安抚好家人,带着家人的牵挂赶赴距离武汉仅200公里的金盛兰电厂开展现场服务工作;杨世超、赵明、曹继征、金立峰、何军等同志飞越大半个中国,从哈尔滨赶赴广州珠江电厂处理现场问题……从天南到地北,在全中国众志成城、共抗疫情、恢复生产的关键时期,哈汽人坚毅的脚印遍布祖国大江南北广袤的土地上,一封封感谢信就是他们奋斗的见证。

 

“以客户需求为主旨、以完美服务为目标”,面对疫情,哈电汽轮机践行以客户为中心的理念,以不获全胜、决不收兵的精神,主动出击强服务,切实做好服务保障工作,为客户复工复产保驾护航。


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